« Allô ? Allô ? Tu m’entends ? ». Cette interrogation, leitmotiv d’un récent spot publicitaire, semble plus que jamais d’actualité pour les abonnés de téléphonie mobile dans la vallée des Raspes et du Muse du Tarn. En effet, ce mardi matin 28 janvier marque la septième journée consécutive où le réseau de téléphonie mobile joue au « yo-yo » dans les zones desservies par les antennes de cette charmante, mais quelque peu enclavée vallée du Tarn.
Sur les écrans des téléphones, le fatidique message « Aucun service » alterne avec le logo de l’opérateur, rendant son utilisation difficile, voire impossible. Pourtant, le réseau d’antennes devrait permettre l’utilisation simultanée de centaines de téléphones mobiles, que ce soit pour des communications fixes ou en mouvement. Mais ici, tout semble dysfonctionner, et les abonnés se retrouvent « absents » malgré eux, avec des conséquences plus ou moins préoccupantes, voire dramatiques, notamment lorsqu’il s’agit d’appels vers des services médicaux d’urgence.
De plus, en milieu rural, un sentiment de quasi-abandon s’installe : aucune information sur la nature de la panne ni sur sa durée. Face à ce silence, il ne reste qu’à contacter, avec une certaine dose de patience, la plateforme de service de l’opérateur ou à se déplacer jusqu’à l’agence la plus proche – en principe à Millau – pour tenter d’obtenir des réponses.
Tout cela en espérant un rétablissement rapide de ce service moderne, autrefois filaire, et entretenu avec soin par des fonctionnaires souvent critiqués mais présents sur le terrain, au pied des poteaux ou devant les coffrets de répartition.
